Politique de confidentialité
Chez Cherry Hill Programs (ci-après, « CHP », « nous », « notre » ou « nos »), nous apprécions la confiance que nos clients potentiels ou existants (ci-après, « vous », « votre » ou « vos ») manifestent à notre égard lorsque vous faites le choix de communiquer ou d’interagir avec nous, et nous prenons cette responsabilité au sérieux.
La présente Politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») décrit la façon dont CHP, y compris ses sociétés affiliées et filiales, recueille et utilise les renseignements personnels lorsque vous consultez l’un des sites Web de Cherry Hill Programs, en ce compris notamment createholidaymagic.com, createphotomagic.com, cherryhillprograms.com, whereissanta.com, whereisbunny.com, pgiphotos.com (ci-après, les « Sites »), lorsque vous utilisez les applications mobiles de CHP (ci-après, les « Applications »), ou lorsque vous vous rendez dans l’un de nos établissements où sont réalisées les séances photo sur le thème des souvenirs ou des fêtes (collectivement, les « Services »).
En accédant à nos Services sur un ordinateur, un téléphone cellulaire, une tablette ou tout autre appareil (collectivement, un « Appareil »), en réalisant un achat auprès de CHP, ou en communiquant ou en interagissant autrement avec CHP, vous acceptez les conditions de la présente Politique. Veuillez ne pas utiliser nos Services si vous n’acceptez pas les conditions de la présente Politique. Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique en tout temps. Nous publierons la version en vigueur sur les Sites comme expliqué plus en détail à la rubrique « Mises à jour de la présente Politique » ci-dessous. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique pour vous tenir informé(e) de la manière dont nous utilisons les renseignements que nous recueillons.
La présente Politique de confidentialité (ci-après, la « Politique ») décrit la façon dont CHP, y compris ses sociétés affiliées et filiales, recueille et utilise les renseignements personnels lorsque vous consultez l’un des sites Web de Cherry Hill Programs, en ce compris notamment createholidaymagic.com, createphotomagic.com, cherryhillprograms.com, whereissanta.com, whereisbunny.com, pgiphotos.com (ci-après, les « Sites »), lorsque vous utilisez les applications mobiles de CHP (ci-après, les « Applications »), ou lorsque vous vous rendez dans l’un de nos établissements où sont réalisées les séances photo sur le thème des souvenirs ou des fêtes (collectivement, les « Services »).
En accédant à nos Services sur un ordinateur, un téléphone cellulaire, une tablette ou tout autre appareil (collectivement, un « Appareil »), en réalisant un achat auprès de CHP, ou en communiquant ou en interagissant autrement avec CHP, vous acceptez les conditions de la présente Politique. Veuillez ne pas utiliser nos Services si vous n’acceptez pas les conditions de la présente Politique. Nous pouvons apporter des modifications à la présente Politique en tout temps. Nous publierons la version en vigueur sur les Sites comme expliqué plus en détail à la rubrique « Mises à jour de la présente Politique » ci-dessous. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique pour vous tenir informé(e) de la manière dont nous utilisons les renseignements que nous recueillons.
Quelles catégories de renseignements recueillons-nous?
Nous pouvons recueillir certains renseignements qui identifient, sont liés à, décrivent, permettent raisonnablement d’être associés à, ou pourraient raisonnablement être associés à un consommateur (ci-après, les « Renseignements personnels »). Les Renseignements personnels excluent les informations anonymisées ou compilées sur les consommateurs qui ne peuvent pas raisonnablement être associées à vous, et nous pouvons utiliser de telles données pour n’importe quelle finalité. Les types suivants de Renseignements personnels ont été recueillis auprès des consommateurs au cours des 12 derniers mois :
- Identifiants et coordonnées, comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique.
- Renseignements commerciaux, comme les produits et services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés d’acquérir, d’autres antécédents ou tendances en matière d’achats ou de consommation, vos préférences en termes de marketing et vos préférences associées à votre compte.
- Informations de paiement, comme votre mode de paiement, vos informations de paiement (p. ex., numéro et informations de votre carte de débit ou de crédit) et votre adresse de facturation.
- Communications et échanges, comme les renseignements communiqués par courriel, lors de séances de clavardage, par texto et par téléphone.
- Données démographiques, comme votre âge ou votre date de naissance, votre sexe, votre code postal et d’autres informations vous concernant.
- Photographies et vidéos, comme les photos, vidéos ou enregistrements audio qui sont réalisés lorsque vous utilisez l’un de nos Services.
- Données de géolocalisation, comme des informations relatives à la localisation qui sont fournies lorsque vous consultez nos Sites, lorsque vous utilisez nos Services dans des points de vente, ou sur votre appareil lorsque vous utilisez nos Applications, si vos paramètres nous autorisent à recueillir des informations relatives à la localisation.
- Informations relatives à l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, comme votre adresse IP, votre fournisseur d’accès Internet, votre système d’exploitation et le navigateur utilisé, le type d’Appareil (ordinateur ou téléphone intelligent, par exemple), les paramètres relatifs aux témoins de connexion de votre Appareil, ainsi que d’autres détails relatifs à votre Appareil (comme l’adresse MAC et la géolocalisation) lorsque vous consultez nos Sites ou utilisez l’une de nos Applications. Les informations recueillies peuvent également inclure des renseignements sur le moment où vous consultez et utilisez nos Sites ou Applications et la manière dont vous le faites, comme la date et l’heure de votre visite ou utilisation, les sites Web que vous consultiez avant d’accéder à nos Sites et les Sites Web que vous consultez ensuite, la manière dont vous naviguez et ce que vous recherchez lorsque vous utilisez nos Sites et Applications, les pages Web et les éléments que vous consultez sur nos Sites et Applications, ainsi que les articles que vous achetez.
- Déductions, comme les conclusions qui ont été tirées des informations susmentionnées pour créer un profil vous concernant sur la base de vos préférences, caractéristiques ou attitudes.
Comment recueillons-nous ces renseignements?
CHP recueille des renseignements sur nos Sites, sur nos Applications, lors d’appels avec vous, et dans nos établissements où sont réalisées les séances photo sur le thème des fêtes et des souvenirs. Nous obtenons également des renseignements auprès de vous et de tiers. Voici quelques exemples de nos pratiques en matière de collecte de données :
- Vous fournissez les renseignements à CHP, notamment en réalisant un achat, en interagissant avec notre personnel dans le cadre d’une séance photo Bunny ou Santa, en nous rendant visite ou en communiquant avec nous, en participant à l’un de nos événements, en répondant à une enquête, en participant à une activité promotionnelle, en utilisant un Appareil sur nos Sites ou nos Applications, en vous inscrivant à un événement ou un rendez-vous, en essayant de décrocher un emploi ou en vous inscrivant pour recevoir des courriels ou des supports commerciaux.
- Auprès de sociétés affiliées à CHP.
- Auprès de partenaires et titulaires de licences poursuivant le même but, comme les centres commerciaux et les revendeurs partenaires qui hébergent des sites pour nos Services ou qui nous fournissent des pistes pour commercialiser nos Services, ou des tiers qui nous concèdent sous licence ou nous vendent des informations.
- Auprès de prestataires de services, comme des entreprises de traitement des paiements, des fournisseurs de technologies, ou des entreprises qui assurent la prestation de services de commercialisation pour nous aider à vous fournir nos Services.
- Auprès de plateformes et réseaux de médias sociaux, notamment les plateformes que vous utilisez en lien avec les Sites et Applications de CHP, ou qui partagent ou vous permettent de partager des informations avec nous, comme Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram.
Pour quelle finalité commerciale ou professionnelle utilisons-nous vos Renseignements personnels?
CHP utilise toutes les catégories d’informations recueillies pour mener à bien ses activités et vous fournir des produits, services et expériences de la meilleure qualité possible. Voici quelques exemples de la façon dont nous utilisons vos renseignements :
- Pour vous fournir des produits et des services, notamment en améliorant la qualité et la sécurité des Services, en personnalisant nos Services, en facilitant vos échanges avec les établissements de CHP où sont réalisées les séances photo sur le thème des fêtes et des souvenirs, en traitant des commandes, en assurant la gestion de votre compte, en répondant à des demandes et en traitant les paiements.
- Pour des finalités commerciales et publicitaires, notamment en envoyant des communications commerciales et publicitaires et en personnalisant les supports commerciaux et publicitaires qui vous sont adressés.
- Pour nos propres finalités opérationnelles, notamment pour améliorer les processus et les expériences de nos Services, y compris les Sites et les Applications; pour maintenir les programmes, les comptes et les dossiers; à des fins de recherche; pour connaître votre degré de satisfaction vis-à-vis de nos Services; pour identifier et empêcher la fraude ou les abus liés aux services de CHP; pour demander conseil à des avocats, des auditeurs, des compagnies d’assurance et d’autres conseillers professionnels; et pour d’autres finalités opérationnelles internes qui sont autorisées par la loi.
- Pour des finalités légales et sécuritaires, notamment pour défendre ou protéger CHP, nos clients, vous et/ou les tiers contre tout préjudice ou dans le cadre de poursuites judiciaires; pour protéger les droits de CHP; pour préserver la sécurité de CHP et celle de nos clients, de nos employés et de nos biens; pour répondre à des ordonnances du tribunal, des poursuites, des citations à comparaître et des demandes gouvernementales, le cas échéant; et pour veiller au respect de la loi et des règlements d’application.
Comment partageons-nous ces renseignements?
CHP peut divulguer des Renseignements personnels aux entités relevant des catégories suivantes :
- La famille de marques et d’entreprises de Cherry Hill Programs et nos autres sociétés affiliées et filiales.
- Les prestataires de services qui nous aident à vous fournir nos Services, à les commercialiser ou à en faire la publicité auprès de vous et à réaliser les autres actions ou activités autorisées en vertu de la présente Politique. Ces prestataires de services comprennent les prestataires de services de traitement des cartes de crédit, les agences de publicité directe, les entreprises spécialisées dans l’hébergement de sites Web, les fournisseurs de messagerie électronique, ainsi que les prestataires de services de réservation en ligne.
- Les plateformes et réseaux de médias sociaux, comme Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram qui fournissent des fonctionnalités, des plugiciels, des gadgets logiciels ou des outils en lien avec les Sites ou Applications de CHP.
- Les partenaires commerciaux poursuivant le même but, comme les sociétés de gestion et les propriétaires de points de vente où nos Services sont proposés.
- Les partenaires de jumelage ou les autres partenaires commerciaux qui peuvent fournir des cadeaux, des offres ou des promotions dans le cadre d’achats de nos Services dans le but de fournir le produit ou le service, ou qui peuvent vous transmettre des renseignements commerciaux et promotionnels d’autres entreprises réputées susceptibles de vous intéresser.
- Les parties aux transactions commerciales, comme celles avec lesquelles nous traitons dans le cadre de fusions, d’acquisitions, de coentreprises, de vente d’actifs, de réorganisations, de cessions, de dissolutions, de mises en faillite, de liquidations ou d’autres types de transactions commerciales. Dans le cadre de ces types de transactions, les Renseignements personnels peuvent être partagés, vendus ou transférés, et ils peuvent ensuite être utilisés par un tiers.
- Les autres tiers, comme les autorités de police, les entités gouvernementales, les tribunaux ou d’autres tiers selon ce qui est autorisé ou requis par la législation applicable, notamment pour des finalités juridiques et sécuritaires, ou autrement pour éviter tout préjudice ou toute fraude à notre encontre, à votre encontre ou à l’encontre de nos clients ou d’autres tiers. Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec des tiers sur demande de votre part ou sous réserve de votre accord, mais nous risquons de ne pas pouvoir honorer toutes les demandes.
Collecte et utilisation des Renseignements personnels dans le cadre de la publicité en ligne
Politique relative aux témoins de connexion
Comme la plupart des autres sites Web commerciaux, nous analysons la façon dont les internautes utilisent les Sites grâce à des « témoins de connexion », aussi appelés cookies. Un témoin de connexion est un petit fichier texte qui est installé sur votre ordinateur lorsque vous accédez aux Sites. Il nous permet de vous reconnaître lorsque vous consultez les Sites. Nous pouvons utiliser des témoins de connexion pour (1) vous permettre d’utiliser les Sites sans avoir à saisir votre nom d’utilisateur à chaque fois; (2) améliorer ou personnaliser l’utilisation que vous faites des Sites et votre expérience en matière d’achat; (3) surveiller l’utilisation des Sites; (4) gérer les Sites; et (5) améliorer les Sites et nos Services, notamment en vous diffusant des publicités ciblant vos intérêts. Pour en savoir plus sur nos publicités, veuillez consulter la rubrique intitulée « Publicité axée sur les intérêts » qui figure ci-dessous. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à refuser les témoins de connexion, ou vous pouvez supprimer à la main certains témoins de connexion ou tous les témoins de connexion de votre ordinateur en suivant les consignes d’aide de votre navigateur. Néanmoins, si votre navigateur est paramétré de manière à refuser les témoins de connexion ou si vous les supprimez manuellement, vous risquez de rencontrer des difficultés pour consulter et utiliser certaines pages et fonctions des Sites. Remarque : dans la mesure où les outils de gestion des navigateurs échappent à notre contrôle, nous ne pouvons pas garantir leur efficacité.
Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles sur les Sites, dans nos courriels et dans nos publicités sur d’autres sites Web. Les pixels invisibles sont de minuscules images graphiques permettant de recueillir des renseignements au sujet de votre visite, comme les pages que vous consultez et les fonctions que vous utilisez, ainsi que des informations sur l’ouverture et/ou les interactions avec nos courriels et publicités. Nous pouvons également recueillir l’adresse URL du site Web que vous consultiez juste avant de venir sur les Sites. Les pixels invisibles nous aident à analyser le comportement des internautes et évaluer le degré d’efficacité des Sites et de nos publicités. Nous pouvons collaborer avec des prestataires de services qui nous aident à suivre, recueillir et analyser ces informations.
Nous pouvons associer les renseignements que nous recueillons grâce aux témoins de connexion et aux pixels invisibles à d’autres informations que nous avons recueillies auprès de vous ou à des informations provenant d’autres sources.
Publicité basée sur Internet
Nous pouvons collaborer avec des agences de publicité tierces sur les Sites, comme Google et Facebook, qui utilisent des technologies de suivi pour diffuser nos publicités sur Internet. Ces agences de publicité peuvent recueillir des informations sur vos consultations des Sites et d’autres sites Web et vos interactions avec nos publicités et autres communications. Elles diffusent des annonces en notre nom et au nom d’autres entités sur des sites non affiliés, et certaines de ces annonces peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu’elles ont vocation à être pertinentes pour vous sur la base des renseignements recueillis lors de vos consultations des Sites et ailleurs au fil du temps. D’autres entreprises peuvent également utiliser des technologies de la sorte pour diffuser des publicités sur les Sites.
Vous avez la possibilité de nous demander de ne pas recueillir ces renseignements, et dans certaines juridictions nous utiliserons uniquement des publicités axées sur les intérêts si vous y consentez. Si vous souhaitez obtenir un complément d’information sur cette pratique et connaître vos choix concernant la publicité axée sur les intérêts, veuillez consulter l’un des deux sites Web suivants : https://optout.networkadvertising.org/ ou https://youradchoices.com/control.
• Si vous résidez au Canada, veuillez consulter https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/
• Si vous résidez dans l’UE, veuillez consulter https://www.youronlinechoices.com/fr/
Comme la plupart des autres sites Web commerciaux, nous analysons la façon dont les internautes utilisent les Sites grâce à des « témoins de connexion », aussi appelés cookies. Un témoin de connexion est un petit fichier texte qui est installé sur votre ordinateur lorsque vous accédez aux Sites. Il nous permet de vous reconnaître lorsque vous consultez les Sites. Nous pouvons utiliser des témoins de connexion pour (1) vous permettre d’utiliser les Sites sans avoir à saisir votre nom d’utilisateur à chaque fois; (2) améliorer ou personnaliser l’utilisation que vous faites des Sites et votre expérience en matière d’achat; (3) surveiller l’utilisation des Sites; (4) gérer les Sites; et (5) améliorer les Sites et nos Services, notamment en vous diffusant des publicités ciblant vos intérêts. Pour en savoir plus sur nos publicités, veuillez consulter la rubrique intitulée « Publicité axée sur les intérêts » qui figure ci-dessous. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à refuser les témoins de connexion, ou vous pouvez supprimer à la main certains témoins de connexion ou tous les témoins de connexion de votre ordinateur en suivant les consignes d’aide de votre navigateur. Néanmoins, si votre navigateur est paramétré de manière à refuser les témoins de connexion ou si vous les supprimez manuellement, vous risquez de rencontrer des difficultés pour consulter et utiliser certaines pages et fonctions des Sites. Remarque : dans la mesure où les outils de gestion des navigateurs échappent à notre contrôle, nous ne pouvons pas garantir leur efficacité.
Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles sur les Sites, dans nos courriels et dans nos publicités sur d’autres sites Web. Les pixels invisibles sont de minuscules images graphiques permettant de recueillir des renseignements au sujet de votre visite, comme les pages que vous consultez et les fonctions que vous utilisez, ainsi que des informations sur l’ouverture et/ou les interactions avec nos courriels et publicités. Nous pouvons également recueillir l’adresse URL du site Web que vous consultiez juste avant de venir sur les Sites. Les pixels invisibles nous aident à analyser le comportement des internautes et évaluer le degré d’efficacité des Sites et de nos publicités. Nous pouvons collaborer avec des prestataires de services qui nous aident à suivre, recueillir et analyser ces informations.
Nous pouvons associer les renseignements que nous recueillons grâce aux témoins de connexion et aux pixels invisibles à d’autres informations que nous avons recueillies auprès de vous ou à des informations provenant d’autres sources.
Publicité basée sur Internet
Nous pouvons collaborer avec des agences de publicité tierces sur les Sites, comme Google et Facebook, qui utilisent des technologies de suivi pour diffuser nos publicités sur Internet. Ces agences de publicité peuvent recueillir des informations sur vos consultations des Sites et d’autres sites Web et vos interactions avec nos publicités et autres communications. Elles diffusent des annonces en notre nom et au nom d’autres entités sur des sites non affiliés, et certaines de ces annonces peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu’elles ont vocation à être pertinentes pour vous sur la base des renseignements recueillis lors de vos consultations des Sites et ailleurs au fil du temps. D’autres entreprises peuvent également utiliser des technologies de la sorte pour diffuser des publicités sur les Sites.
Vous avez la possibilité de nous demander de ne pas recueillir ces renseignements, et dans certaines juridictions nous utiliserons uniquement des publicités axées sur les intérêts si vous y consentez. Si vous souhaitez obtenir un complément d’information sur cette pratique et connaître vos choix concernant la publicité axée sur les intérêts, veuillez consulter l’un des deux sites Web suivants : https://optout.networkadvertising.org/ ou https://youradchoices.com/control.
• Si vous résidez au Canada, veuillez consulter https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/
• Si vous résidez dans l’UE, veuillez consulter https://www.youronlinechoices.com/fr/
Sécurité
CHP utilise des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables d’un point de vue commercial pour réduire le risque de perte, d’abus, d’accès non autorisé et de divulgation. Nous vous informons toutefois qu’aucune mesure de sécurité n’offre une protection parfaite, et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à agir pour préserver la confidentialité et la sécurité de votre compte et de vos renseignements personnels.
Vie privée des enfants
Les Services de CHP ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de treize (13) ans, et CHP ne recueille pas sciemment de renseignements personnels ou d’autres informations de toute personne qui, d’après ses informations, est âgée de moins de treize (13) ans. Si vous pensez que votre enfant âgé de moins de treize (13) ans a transmis des Renseignements personnels à CHP en lien avec nos Sites ou Applications, et ce sans autorisation parentale préalable, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous pour que nous puissions prendre des mesures appropriées en vue de supprimer les Renseignements personnels.
Vos droits à la protection de la vie privée
CHP utilise des informations pour améliorer votre expérience sur nos Sites, nos Applications, et dans les établissements où sont réalisées les séances photo sur le thème des fêtes et des souvenirs. Dans la mesure où la qualité de votre expérience est primordiale, nous vous offrons plusieurs choix concernant notre utilisation et notre divulgation de vos Renseignements personnels à des fins promotionnelles. Vous pouvez vous opposer à la réception de communications électroniques de notre part en nous envoyant un courriel à l’adresse marketing@]. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, vous pouvez exercer votre option d’exclusion en suivant les consignes figurant dans lesdites communications. Remarque : si vous vous opposez à la réception de messages commerciaux, nous pouvons toujours vous transmettre des messages administratifs importants.
Droits accordés aux consommateurs de Californie
Outre les droits décrits dans la rubrique ci-dessus intitulée « Vos droits à la protection de la vie privée », si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations relatives à la divulgation de renseignements personnels par nos soins à des entités tierces ou des sociétés affiliées pour leurs finalités commerciales directes. Pour formuler une demande de la sorte, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées figurant à la rubrique intitulée « Coordonnées » ci-dessous.
Si vous résidez en Californie, la législation locale vous octroie également les droits suivants en ce qui concerne vos renseignements personnels :
• Le droit de connaître la nature des renseignements personnels vous concernant que nous avons recueillis, utilisés, divulgués et vendus. Pour transmettre une demande de la sorte, vous pouvez nous appeler au 1 800 969-2440 ou nous envoyer un courriel à marketing@cherryhillprograms.com. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour formuler une demande d’accès en votre nom.
• Le droit de demander à ce que nous supprimions les renseignements que nous avons recueillis à votre sujet. Pour transmettre une demande de la sorte, vous pouvez nous appeler au 1 800 969-2440 ou nous envoyer un courriel à marketing@cherryhillprograms.com. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour formuler une demande de suppression en votre nom.
Le droit de vous opposer à la vente de vos renseignements personnels en remplissant notre formulaire Web. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour formuler une demande d’opposition à la vente de vos renseignements personnels en votre nom. Nous vous invitons à poursuivre votre lecture pour découvrir les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons vendus au cours des 12 derniers mois.
Lorsque vous exercez ces droits et que vous nous envoyez une demande, votre identité fera l’objet d’une vérification. Pour ce faire, nous pourrons vous demander de vous connecter à votre compte, si vous êtes titulaire d’un compte auprès de nous. En l’absence de compte auprès de nous, nous pouvons être amenés à vous demander votre adresse électronique, les numéros de vos précédentes commandes de nos produits et services, les quatre derniers chiffres d’une carte bancaire ou d’un numéro de compte bancaire utilisé(e) pour réaliser un achat, la date de votre dernier achat auprès de nous, ou d’autres informations que vous devriez connaître pour nous permettre de vérifier que la demande émane bel et bien de son auteur présumé.
Le fait d’exercer ces droits n’aura aucune incidence négative sur le prix ou la qualité de nos produits ou services.
Au cours de la période de douze (12) mois qui précède la date de la présente Politique, nous avons vendu les catégories suivantes de renseignements personnels :
• des identifiants, notamment : nom véritable, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique (comme l’identifiant d’un appareil, les témoins de connexion, les pixels invisibles, les balises Web, les identifiants publicitaires mobiles et des technologies similaires; le nom d’un client, le pseudonyme unique ou le nom d’utilisateur; le numéro de téléphone et d’autres formes d’identifiants immuables ou probables), identifiant en ligne, adresse IP, adresse électronique, nom du compte et d’autres identifiants analogues;
• des renseignements commerciaux, notamment des dossiers de biens personnels, des produits ou services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés d’acquérir, et d’autres antécédents ou tendances en matière d’achats ou de consommation;
• des informations relatives à l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, en ce compris notamment l’historique de recherche, l’historique de navigation et des informations sur vos interactions avec les sites Web, les applications ou les annonces; et
• des conclusions qui ont été tirées des informations susmentionnées pour créer un profil vous concernant sur la base de vos préférences, vos caractéristiques, vos tendances psychologiques, vos prédispositions, votre comportement, vos attitudes, votre intelligence, vos capacités et vos aptitudes.
Si vous résidez en Californie, la législation locale vous octroie également les droits suivants en ce qui concerne vos renseignements personnels :
• Le droit de connaître la nature des renseignements personnels vous concernant que nous avons recueillis, utilisés, divulgués et vendus. Pour transmettre une demande de la sorte, vous pouvez nous appeler au 1 800 969-2440 ou nous envoyer un courriel à marketing@cherryhillprograms.com. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour formuler une demande d’accès en votre nom.
• Le droit de demander à ce que nous supprimions les renseignements que nous avons recueillis à votre sujet. Pour transmettre une demande de la sorte, vous pouvez nous appeler au 1 800 969-2440 ou nous envoyer un courriel à marketing@cherryhillprograms.com. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour formuler une demande de suppression en votre nom.
Le droit de vous opposer à la vente de vos renseignements personnels en remplissant notre formulaire Web. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour formuler une demande d’opposition à la vente de vos renseignements personnels en votre nom. Nous vous invitons à poursuivre votre lecture pour découvrir les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons vendus au cours des 12 derniers mois.
Lorsque vous exercez ces droits et que vous nous envoyez une demande, votre identité fera l’objet d’une vérification. Pour ce faire, nous pourrons vous demander de vous connecter à votre compte, si vous êtes titulaire d’un compte auprès de nous. En l’absence de compte auprès de nous, nous pouvons être amenés à vous demander votre adresse électronique, les numéros de vos précédentes commandes de nos produits et services, les quatre derniers chiffres d’une carte bancaire ou d’un numéro de compte bancaire utilisé(e) pour réaliser un achat, la date de votre dernier achat auprès de nous, ou d’autres informations que vous devriez connaître pour nous permettre de vérifier que la demande émane bel et bien de son auteur présumé.
Le fait d’exercer ces droits n’aura aucune incidence négative sur le prix ou la qualité de nos produits ou services.
Au cours de la période de douze (12) mois qui précède la date de la présente Politique, nous avons vendu les catégories suivantes de renseignements personnels :
• des identifiants, notamment : nom véritable, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique (comme l’identifiant d’un appareil, les témoins de connexion, les pixels invisibles, les balises Web, les identifiants publicitaires mobiles et des technologies similaires; le nom d’un client, le pseudonyme unique ou le nom d’utilisateur; le numéro de téléphone et d’autres formes d’identifiants immuables ou probables), identifiant en ligne, adresse IP, adresse électronique, nom du compte et d’autres identifiants analogues;
• des renseignements commerciaux, notamment des dossiers de biens personnels, des produits ou services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés d’acquérir, et d’autres antécédents ou tendances en matière d’achats ou de consommation;
• des informations relatives à l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, en ce compris notamment l’historique de recherche, l’historique de navigation et des informations sur vos interactions avec les sites Web, les applications ou les annonces; et
• des conclusions qui ont été tirées des informations susmentionnées pour créer un profil vous concernant sur la base de vos préférences, vos caractéristiques, vos tendances psychologiques, vos prédispositions, votre comportement, vos attitudes, votre intelligence, vos capacités et vos aptitudes.
Droits des personnes concernées de l’UE
Outre les droits décrits au paragraphe ci-dessus intitulé « Vos droits à la protection de la vie privée », si vous êtes une personne concernée résidant dans l’UE, vous disposez de certains droits en lien avec vos Renseignements personnels au titre des lois européennes applicables sur la protection de la vie privée.
Utilisation des Renseignements personnels
En règle générale, CHP agit en tant que responsable du traitement de vos Renseignements personnels qui nous sont communiqués. Nous nous basons sur vos Renseignements personnels pour les finalités commerciales légitimes de vous fournir nos produits et services. Lorsque nous avons besoin de recueillir des Renseignements personnels en vertu d’une loi ou au titre des conditions d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous omettez de fournir ces Renseignements personnels à la suite d’une demande de notre part, nous risquons de ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services. Nous veillons à examiner et soupeser tout impact potentiel pour vous et vos droits avant de procéder au traitement de vos Renseignements personnels. Nous n’utilisons pas vos Renseignements personnels pour des activités où nos intérêts prévalent sur l’impact que cela induit pour vous, sauf si nous disposons de votre accord ou que la loi nous y autorise ou nous y contraint autrement.
Nous pouvons également demander votre accord pour recueillir, utiliser ou divulguer vos Renseignements personnels. Si le traitement de vos Renseignements personnels est tributaire de votre accord, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous aux coordonnées figurant ci-dessous.
Nous utiliserons uniquement vos Renseignements personnels pour les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si nous déterminons raisonnablement que nous en avons besoin pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité d’origine. Si nous avons besoin d’utiliser vos Renseignements personnels pour une finalité sans rapport avec celle d’origine, nous vous en informerons et nous vous expliquerons le fondement juridique qui nous permet de le faire.
Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez porter réclamation au sujet de nos pratiques de respect de la vie privée en tant que responsable du traitement, vous avez le droit de formuler une réclamation à tout moment à votre Autorité de contrôle locale. Néanmoins, nous aimerions beaucoup avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez votre Autorité de contrôle, et nous vous demandons ainsi de bien vouloir communiquer avec nous au préalable en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous.
Vos droits
Les lois européennes applicables sur la protection de la vie privée accordent à certains internautes le droit d’accéder à leurs renseignements personnels. Votre droit d’accès peut être exercé conformément aux lois européennes sur la protection de la vie privée. Si vous souhaitez recevoir une copie de vos renseignements personnels que nous détenons ou demander leur suppression, ou si vous souhaitez mettre à jour et/ou corriger vos renseignements personnels ou demander à ce que nous fournissions à un autre responsable du traitement une copie de vos renseignements personnels que vous nous avez transmis, veuillez communiquer avec nous comme indiqué à la rubrique intitulée « Coordonnées » ci-dessous. Nous aurons besoin d’informations suffisantes pour vérifier votre identité et lever tout doute quant à la nature de votre demande. Nous veillerons à répondre à votre demande dans un délai d’un (1) mois civil à compter de sa réception. S’il nous est impossible d’y répondre dans un délai d’un mois civil, nous vous informerons du délai de réponse le plus rapide possible à l’égard de votre demande (et dans les trois [3] mois qui suivent la date de votre demande).
Il existe certaines exceptions et limitations de ces droits en vertu des lois européennes sur la protection de la vie privée qui autorisent la conservation, le traitement ou l’interdiction d’accès aux renseignements personnels, et nous vous informerons de ces exceptions et limitations, le cas échéant. Si vous souhaitez exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez communiquer avec nous comme indiqué à la rubrique intitulée « Coordonnées » ci-dessous.
Utilisation des Renseignements personnels
En règle générale, CHP agit en tant que responsable du traitement de vos Renseignements personnels qui nous sont communiqués. Nous nous basons sur vos Renseignements personnels pour les finalités commerciales légitimes de vous fournir nos produits et services. Lorsque nous avons besoin de recueillir des Renseignements personnels en vertu d’une loi ou au titre des conditions d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous omettez de fournir ces Renseignements personnels à la suite d’une demande de notre part, nous risquons de ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services. Nous veillons à examiner et soupeser tout impact potentiel pour vous et vos droits avant de procéder au traitement de vos Renseignements personnels. Nous n’utilisons pas vos Renseignements personnels pour des activités où nos intérêts prévalent sur l’impact que cela induit pour vous, sauf si nous disposons de votre accord ou que la loi nous y autorise ou nous y contraint autrement.
Nous pouvons également demander votre accord pour recueillir, utiliser ou divulguer vos Renseignements personnels. Si le traitement de vos Renseignements personnels est tributaire de votre accord, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous aux coordonnées figurant ci-dessous.
Nous utiliserons uniquement vos Renseignements personnels pour les finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si nous déterminons raisonnablement que nous en avons besoin pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité d’origine. Si nous avons besoin d’utiliser vos Renseignements personnels pour une finalité sans rapport avec celle d’origine, nous vous en informerons et nous vous expliquerons le fondement juridique qui nous permet de le faire.
Si vous résidez dans l’UE et que vous souhaitez porter réclamation au sujet de nos pratiques de respect de la vie privée en tant que responsable du traitement, vous avez le droit de formuler une réclamation à tout moment à votre Autorité de contrôle locale. Néanmoins, nous aimerions beaucoup avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez votre Autorité de contrôle, et nous vous demandons ainsi de bien vouloir communiquer avec nous au préalable en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous.
Vos droits
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Il existe certaines exceptions et limitations de ces droits en vertu des lois européennes sur la protection de la vie privée qui autorisent la conservation, le traitement ou l’interdiction d’accès aux renseignements personnels, et nous vous informerons de ces exceptions et limitations, le cas échéant. Si vous souhaitez exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez communiquer avec nous comme indiqué à la rubrique intitulée « Coordonnées » ci-dessous.
Droits accordés aux consommateurs du Canada
CHP doit se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada et aux règlements de la LCAP.
Si vous êtes de citoyenneté canadienne, alors vous avez le droit, en vertu du Principe n° 9 du Code type sur la protection des renseignements personnels, de demander l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels et avoir accès à ces informations. En outre, vous pouvez remettre en question l’exactitude et l’exhaustivité des renseignements, et demander à ce qu’ils soient modifiés en conséquence. Plus particulièrement, vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations de notre part pour déterminer si nous disposons de Renseignements personnels vous concernant, pour obtenir un compte rendu de l’utilisation de ces informations, et pour connaître le nom des tiers auxquels ces renseignements ont été divulgués. Veuillez transmettre toute demande de la sorte (ci-après, une « Demande relative aux droits à la protection de la vie privée au Canada ») à marketing@cherryhillprograms.com avec pour objet : « Your Canada Privacy Rights » (« Vos droits à la protection de la vie privée au Canada »).
Nous n’accepterons pas de Demande relative aux droits à la protection de la vie privée au Canada par téléphone ou télécopie, et notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de Demande relative aux droits à la protection de la vie privée au Canada incomplète, mal étiquetée ou mal envoyée. Pour terminer, comme précisé plus en détail ci-dessus, nous n’autorisons pas les tiers à recueillir vos renseignements personnels lorsque vous utilisez les Sites, sauf dans les cas expressément prévus dans la présente Politique de confidentialité. Dans toute la mesure permise par la loi, nous n’assumons aucune responsabilité envers une telle collecte non autorisée de vos renseignements personnels par des tiers, et vous nous dégagez de toute responsabilité susceptible d’en découler.
Si vous êtes de citoyenneté canadienne, alors vous avez le droit, en vertu du Principe n° 9 du Code type sur la protection des renseignements personnels, de demander l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels et avoir accès à ces informations. En outre, vous pouvez remettre en question l’exactitude et l’exhaustivité des renseignements, et demander à ce qu’ils soient modifiés en conséquence. Plus particulièrement, vous êtes en droit d’obtenir gratuitement des informations de notre part pour déterminer si nous disposons de Renseignements personnels vous concernant, pour obtenir un compte rendu de l’utilisation de ces informations, et pour connaître le nom des tiers auxquels ces renseignements ont été divulgués. Veuillez transmettre toute demande de la sorte (ci-après, une « Demande relative aux droits à la protection de la vie privée au Canada ») à marketing@cherryhillprograms.com avec pour objet : « Your Canada Privacy Rights » (« Vos droits à la protection de la vie privée au Canada »).
Nous n’accepterons pas de Demande relative aux droits à la protection de la vie privée au Canada par téléphone ou télécopie, et notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de Demande relative aux droits à la protection de la vie privée au Canada incomplète, mal étiquetée ou mal envoyée. Pour terminer, comme précisé plus en détail ci-dessus, nous n’autorisons pas les tiers à recueillir vos renseignements personnels lorsque vous utilisez les Sites, sauf dans les cas expressément prévus dans la présente Politique de confidentialité. Dans toute la mesure permise par la loi, nous n’assumons aucune responsabilité envers une telle collecte non autorisée de vos renseignements personnels par des tiers, et vous nous dégagez de toute responsabilité susceptible d’en découler.
Stockage des données aux États-Unis
Nos Sites et Applications sont destinés à être utilisés par des personnes qui résident aux États-Unis. Si vous utilisez nos Services depuis un pays différent des États-Unis, vous comprenez et acceptez que vos Renseignements personnels peuvent être transférés, stockés et traités aux États-Unis ou ailleurs, conformément aux dispositions de la présente Politique. Les lois sur la protection des données et les autres lois applicables des États-Unis ou d’autres pays peuvent ne pas être aussi complètes que les lois ou règlements d’application en vigueur dans votre pays, ou peuvent autrement différer des lois sur la protection des données ou des consommateurs en vigueur dans votre pays. Vos renseignements peuvent être mis à la disposition des autorités gouvernementales en vertu d’ordres conformes à la loi et de la législation applicable dans de telles juridictions. En utilisant nos Services et/ou en nous communiquant des Renseignements personnels, vous consentez au transfert de vos renseignements vers les États-Unis ou d’autres pays, comme cela est décrit dans la présente Politique.
Mises à jour de la présente Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Dans la mesure où nous publierons les changements apportés à la présente Politique sur les Sites, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique. Toute modification de la sorte apportée à la présente Politique peut s’appliquer aux renseignements que nous recueillons à l’avenir ainsi qu’à toute information obtenue avant ladite modification. Si nous apportons un changement majeur à la présente Politique, nous diffuserons un avis approprié comme la loi l’exige.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des commentaires à formuler au sujet de la Politique ou de la manière dont nous recueillons et utilisons vos renseignements, merci de communiquer avec nous en utilisant les coordonnées suivantes :
4 E. Stow Road | Suite 101
Marlton, NJ 08053
Phone: 1.800.969.2440
Adresse électronique: marketing@cherryhillprograms.com
Si nous avons besoin de communiquer avec vous au sujet d’un événement qui nécessite vos renseignements ou si nous y sommes contraints, nous pouvons le faire par courriel, par téléphone ou par voie postale. Si vous réalisez un achat, nous vous enverrons un courriel de confirmation.
Date de dernière mise à jour : février 2022
Date de dernière mise à jour : février 2022
